El proceso de certificación ICITEM está diseñado para ser riguroso, transparente y orientado a aportar valor tanto a los proveedores como a los CIOs que confían en los resultados.

Todo comienza con una solicitud online, donde la empresa completa un formulario estructurado y aporta la documentación clave que permitirá iniciar la evaluación. Este primer paso asegura que la información relevante esté disponible desde el inicio, facilitando un análisis eficiente y ordenado.

A continuación, se realiza una revisión reputacional y de referencias, uno de los elementos diferenciales del proceso. No solo se analizan posibles sanciones o riesgos, sino que se contrastan referencias reales mediante entrevistas con CIOs que han trabajado con el proveedor. Esto permite validar la experiencia desde una perspectiva práctica y no únicamente documental.

En la siguiente fase, se lleva a cabo el scoring y la evaluación por comité, donde se ponderan todas las dimensiones analizadas —compliance, solvencia, calidad técnica y desempeño—. Esta valoración no es automática, sino que pasa por un comité conjunto que garantiza criterio, objetividad y coherencia en la certificación.

Finalmente, la empresa obtiene su certificación y un informe detallado, donde se asigna un nivel (Gold, Silver o Verified) y se incluyen recomendaciones de mejora. Este informe no solo acredita el cumplimiento, sino que también sirve como guía para seguir evolucionando y reforzando su posicionamiento en el mercado.

Un proceso completo que combina análisis documental, validación real en mercado y evaluación experta, con el objetivo de generar confianza y facilitar decisiones más seguras en el ámbito tecnológico.

 

El nivel de certificación obtenido refleja el grado de madurez, cumplimiento y fiabilidad de cada proveedor dentro del modelo ICITEM.

Esta clasificación no es arbitraria, sino que se basa en una evaluación integral que tiene en cuenta las certificaciones aportadas (como ISO u otros estándares relevantes), las homologaciones existentes, la solidez de sus procesos internos y, de forma especialmente relevante, las referencias contrastadas con otros CIOs.

De este modo, las empresas que demuestran un mayor nivel de alineación con las mejores prácticas en compliance, seguridad, calidad de servicio y gobernanza, junto con una trayectoria validada en el mercado, acceden a los niveles superiores de certificación.

Para los CIOs, estos niveles actúan como una guía clara y objetiva que facilita la identificación rápida del grado de confianza y madurez de cada proveedor. Para los proveedores, suponen un reconocimiento tangible de su posicionamiento y un elemento diferencial frente a otras soluciones no certificadas.